Декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов предупредил, что мошенники маскируют свои письма под официальную переписку властей. Он отметил, что государство действует через утверждённые процедуры и не вправе требовать действий, которые в них не вписываются.
Эксперт посоветовал прежде всего проверять адрес отправителя. «У каждого ведомства есть закреплённые за ним домены. Если в названии появляются лишние буквы, непривычные сочетания или иное окончание, перед получателем уже не официальное письмо, каким бы убедительным ни казался его текст». Органы власти не собирают через электронную почту пароли, коды подтверждения, реквизиты банковских карт.
В поддельных сообщениях часто встречается требование принять решение немедленно. В реальности официальные процедуры всегда предполагают разумные сроки и возможность проверить информацию. Фишинговые ресурсы могут полностью копировать внешний вид государственных порталов, а ввод данных на них означает передачу контроля над учётной записью третьим лицам. Также мошенники запрашивают код из смс для изменения параметров доступа.
Чтобы защититься, необходимо проигнорировать письма и не переходить по ссылкам. Вадим Виноградов заключил: «Лучше самостоятельно зайти на официальный сайт ведомства или в используемый государственный сервис. Если информация настоящая, она будет доступна и там. Если её нет — перед вами попытка обмана».