Если заблокирована только банковская карта, счёт продолжает существовать и деньги могут на него поступить. Однако ждать автоматического возврата не стоит — получателю придётся идти в свой банк, перевыпускать карту или забирать остаток в кассе, пояснила эксперт. Возврат средств наиболее вероятен, когда счёт закрыт и зачисление невозможно, реквизиты некорректны или адресата невозможно определить.
По Закону № 161-ФЗ перевод осуществляется в срок не более трёх рабочих дней с момента списания. Это касается самого перевода, но сроки возврата зависят от стадии операции и причины неисполнения. Согласно Положению № 762-П неисполненное распоряжение возвращается или аннулируется не позднее следующего рабочего дня после возникновения основания. При уточнении реквизитов срок может составить до пяти рабочих дней.
Если деньги за этот срок не вернулись, пишется заявление в свой банк с указанием даты, суммы, реквизитов и номера операции. К обращению нужно приложить чек. В заявлении просят проверить статус распоряжения и обеспечить возврат. Сложнее ситуация, когда перевод ушёл на действующий счёт другого человека.
В таких случаях работает статья 1102 ГК России о неосновательном обогащении. Если получатель добровольно деньги не возвращает, остаётся претензионный порядок и суд. Банк списать средства без согласия владельца счёта не вправе, а отозвать распоряжение можно лишь до наступления безотзывности перевода. Чужой счёт публично проверить нельзя, сведения о счетах и операциях клиента составляют банковскую тайну.
При переводе через СБП сверяют номер телефона, банк, имя получателя и сумму до подтверждения. Перевод на действующий счёт, даже при старой или просроченной карте, технической ошибкой уже не считается и может стать спором с получателем, заключила Чирикова.