В пресс-службе «Сравни» пояснили условия блокировки банковских переводов

Пресс-служба финансового маркетплейса «Сцени» разъяснила, по каким причинам банк может приостановить или отменить перевод средств. Операция блокируется при отсутствии идентификации, если пользователь не предоставил запрашиваемые документы, указал неверные реквизиты или нарушил правила сервиса. Такие меры нужны для проверки законности средств и защиты клиента от мошенничества.

Если возникает такая ситуация, то в первую очередь нужно сохранять спокойствие и сразу связаться с банком через мобильное приложение, горячую линию или лично в отделении

Пользователь должен подробно объяснить цель перевода и указать получателя. При необходимости предоставляются документы, подтверждающие происхождение средств. Обычно проверка занимает от нескольких часов до двух-трёх дней. Грамотное взаимодействие с банком позволяет быстрее снять вопросы.