Решение о выборе управляющей компании принимается исключительно собранием собственников и обязательно для всех, включая не голосовавших. Совет дома или обсуждение в чате не имеют полномочий для влияния на этот выбор.
Законодательство предусматривает четыре основания для смены исполнителя услуг: инициатива владельцев жилья, нарушение договора, контракт по итогам открытого конкурса или аннулирование лицензии. Договор управления заключается сроком от года до пяти лет. При отсутствии заявления о прекращении отношения продлеваются автоматически.
Инициировать собрание может любой собственник, а владельцы с долей голосов от 10 процентов вправе письменно потребовать его проведения. Действующая компания обязана организовать встречу в течение сорока пяти дней и выдать реестр жильцов за пять суток. Уведомление рассылается не позднее чем за десять дней до даты мероприятия.
Кворум правомочен при более чем 50 процентах голосов, однако для выбора новой УК нужно согласие большинства от всех собственников дома. Новое лицо приступает к работе с даты внесения данных в реестр лицензий, а прежняя организация передает документацию и оборудование в течение трех рабочих дней. Юрист предупредила о юридической ловушке смешения права выбора новой УК с немедленным разрывом действующего договора.