Покупатель не обязан оплачивать случайную порчу товара до момента его приобретения. Ответственность за случайную гибель вещи несёт собственник торговой точки, так как магазин должен организовывать безопасное пространство для клиентов.
Юрист подчеркнул, что требование оплаты на месте является незаконным, если предмет был уронен из-за узкого прохода или высокой выкладки. Чтобы избежать претензий, рекомендуется зафиксировать состояние места происшествия фотографиями и потребовать составить акт о порче товара. Компенсация ущерба может производиться только добровольно либо в судебном порядке.
Обязательство возвращать стоимость вещей возникает при их умышленном повреждении или грубом нарушении правил поведения. Повреждение товара повлекшее значительный ущерб может повлечь уголовную ответственность вплоть до пяти лет лишения свободы. Также виновное лицо привлекается к административной и гражданской ответственности.