Номера телефонов начинают циркулировать между компаниями и колл-центрами после попадания в базы данных. Это происходит после того, как человек оставил телефон на сайте, оформил доставку или зарегистрировался где-либо. Игнорирование звонков работает слабо, так как современные системы автодозвона могут продолжать попытки, меняя время или номера.
Эксперт Зыков предупредил, что самая частая ошибка — пытаться устно прекратить разговор. Любая реакция подтверждает, что номер живой, поэтому объяснения обычно дают обратный эффект. Для защиты лучше всего подходят встроенные антиспам-фильтры и специализированные приложения, анализирующие входящие вызовы по базам жалоб пользователей.
Жертвам массовых обзвонов необходимо обращаться в Федеральную антимонопольную службу, рассматривающую дела через закон «О рекламе». Волны звонков обычно носят временный характер. В большинстве случаев через несколько дней или недель интенсивность контактов резко падает, если человек не вступает в диалог.