Мать девочки Виктория рассказала о столкновении её ребёнка с подростками на электросамокатах. Спасением ребенка стал пристегнутый ремень безопасности, поскольку само устройство осталось целым без травм. У коляски сломалось колесо и пошла трещина.
Возраст участников аварии составлял 13–15 лет. Подростки испугались и отказывались звонить родителям, поэтому женщина обратилась в полицию самостоятельно. Сотрудники правоохранительных органов сказали, что девочкам не будет наказания за нарушение, так как никто не пострадал. Полиция посоветовала решать вопрос через сервис аренды самокатов. Виктория сказала, что родственники участников вели себя агрессивно, но позже удалось уладить ситуацию мирным путем.
Стороны пришли к компромиссу: они заплатили 10 тысяч рублей за новое колесо и ремонт коляски, а также принесли извинения. Женщина не планирует продолжать конфликт, однако хочет, чтобы другие знали о важности фиксации детей. Она попросила поддержку сервиса заблокировать аккаунты подростков и выдавать технику только взрослым. Региональное МВД заявило, что выясняет обстоятельства случившегося.
Операторы прорабатывают механизм верификации пользователей через портал Госуслуг. В апреле власти подмосковных Котельников и Люберец запретили работу компаний по аренде электросамокатов.