Специалисты Роскачества посоветовали россиянам сохранять квитанции и чеки об оплате коммунальных услуг. В случае оплаты онлайн необходимо оставлять электронные чеки или делать скриншоты документов и счетов. При наличии возможности банковские чеки рекомендуется распечатать на принтере.
Организация предупредила о рисках со стороны управляющих компаний, не отличающихся прозрачностью. Регулярное внесение изменений в начисления задним числом может привести к требованию доплаты по мнимому долгу. Платёжные документы служат весомым аргументом для подтверждения внесённых сумм.
Также существуют риски при смене управляющей компании, когда данные о плательщиках могут быть утрачены. Новый собственник может оказаться должником перед новой организацией из-за потери истории. Квитанции докажут отсутствие задолженности перед предыдущей компанией.
Ещё один случай связан с автоплатежом, если владелец не отслеживает изменения тарифов. Размер списаний увеличивается, а владелец жилья не замечает рост долга и пеней. Сохранённая история платежей позволит разобраться в причинах возникновения проблем.