Во время встречи с президентом России Владимиром Путиным уполномоченный по правам человеку рассказала о динамике работы своего аппарата. Востребованность института выросла практически в три раза за последние 10 лет.
Количество обращений, поступающих в ведомство, увеличилось с 42,5 тысяч в 2016 году до почти 129 тысяч. Омбудсмен указала, что это свидетельствует о доверии общества к правозащитникам и требовательности людей к соблюдению своих прав. Результативность деятельности ведомства также значительно возросла — почти в 22 раза.
За десятилетие обращения подали 700 тысяч человек. При этом сотрудники аппарата смогли помочь 2 миллионам граждан.